[ Online Support ]

Onlineshop Hilfe

[ Wartung und Support ]

Wir unterstützen Sie

Profitieren Sie von unserer professionellen Online-Hilfe für alle Fragen zu Ihrem Online-Geschäft - Ihr direkter Draht zu dutzenden Experten!

Haben Sie Probleme mit Ihrem Onlineshop-System und benötigen dringend Hilfe? Der Betrieb eines Online-Shops ist für viele Unternehmen ein wesentlicher Vertriebskanal. Damit alles reibungslos funktioniert, sind oft Wartungsarbeiten und Anpassungen erforderlich.

Moderne Shop-Systeme wie PrestaShop, WooCommerce, Shopify und Shopware bieten zahlreiche Funktionen und Features, die Anwender manchmal überfordern können. Wenn Sie Unterstützung suchen, fragen Sie sich vielleicht: An wen kann ich mich wenden?

Die Hersteller der Onlineshops bieten in der Regel kostenlosen Support, der sich jedoch oft nur auf systembedingte Fehler beschränkt und kurzfristige Lösungen nicht abdeckt.

Hier kommen wir ins Spiel: Unser geschulter Kundenservice, bestehend aus Fachberatern und erfahrenen Programmierern, bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen.

Egal, ob Sie aus Deutschland, Österreich, der Schweiz oder dem Ausland stammen – wir stehen Ihnen professionell bei der Optimierung und Fehlerbehebung Ihres Onlineshops in deutscher und englischer Sprache zur Seite.

Im Rahmen unserer Onlineshop-Hilfe übernehmen wir auch die dauerhafte Wartung und Pflege Ihres Systems. Wir begleiten Sie bei allen Fragen, Wünschen oder Erweiterungen, damit Sie Ihren Vertriebskanal effektiv ausrichten können.

Wir bieten kurzfristige und zuverlässige Unterstützung für Systeme wie PrestaShop, Magento, Shopware, XTC sowie deren Forks und WordPress mit WooCommerce.

Für Neukonzeptionierungen oder Überarbeitungen Ihres Online-Shops bieten wir ein umfassendes Leistungsportfolio, einschließlich Consulting, Realisierung, Betreuung und Marktausrichtung. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und Ihren Shop sorgenfrei betreiben.

Für professionelle Onlineshop-Hilfe stellen Sie einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular – inklusive einer detaillierten Problembeschreibung.

[ Wartung und support ]

Freuen Sie sich über rasche Lösungen

Bei uns sind Sie genau richtig! Wir bieten umfassende Dienstleistungen, die es Ihnen ermöglichen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um alle Aspekte Ihres eShops kümmern.

Die regelmäßige Wartung und der umfassende Support Ihres Onlineshops sind entscheidend für einen reibungslosen Betrieb und zufriedene Kunden.

Setzen Sie auf unseren umfassenden Wartungs- und Support-Service, um Ihren Onlineshop erfolgreich zu betreiben. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot!

Rundum Sorglos-Service managed by EVO-CON

Unsere Dienstleistungen umfassen:

Regelmäßige Wartung: Wir sorgen dafür, dass Ihr Onlineshop stets auf dem neuesten Stand ist. Dazu gehören Software-Updates, Sicherheitsüberprüfungen und die Optimierung der Performance.
Technischer Support: Bei technischen Problemen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser erfahrenes Team hilft Ihnen schnell und effektiv, damit Ihr Shop immer online und funktionsfähig bleibt.
Fehlerbehebung: Sollten unerwartete Fehler auftreten, kümmern wir uns um deren schnelle Identifizierung und Behebung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Optimierung: Wir analysieren die Nutzung Ihres Onlineshops und geben Ihnen gezielte Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Conversion-Rate.

Kundensupport: Unser Support-Team ist bereit, Ihre und die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Dutzende Experten hinter den Kontaktpersonen unterstützen Sie mit allen Mitteln um die Zufriedenheit zu erhöhen.

FAQ EVO-CON Support

Gibt es Support-Zeiten, die eingehalten werden müssen?

Flexibler Online-Support – Immer für Sie da!

Nutzen Sie unsere flexiblen Supportzeiten, die sich ganz nach Ihren Bedürfnissen richten. Unser engagiertes Team bietet Ihnen umfassende Online-Hilfe, wann immer Sie sie brauchen. Ob Sie Unterstützung bei technischen Fragen, Fehlerbehebungen oder allgemeinen Anliegen benötigen – wir sind nach Möglichkeit rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Dank unserer flexiblen Online-Hilfe können Sie sich jederzeit auf schnelle und effektive Lösungen verlassen. So können Sie Ihr Geschäft mit dem Vertrauen führen, dass wir an Ihrer Seite sind, um Herausforderungen sofort zu meistern.

Setzen Sie auf unseren flexiblen Support und genießen Sie die Sicherheit, dass Hilfe immer nur einen Klick entfernt ist!

Wieviel kostet der EVO-CON Onlineshop-Support?

Transparente Supportkosten – Wählen Sie das passende Paket!

Unser Support-Service bietet Ihnen flexible Lösungen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir verstehen, dass jeder Webshop unterschiedliche Anforderungen hat, daher haben wir verschiedene Paketpreise entwickelt, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Egal, ob Sie gelegentliche Hilfe benötigen oder umfassenden Support für den laufenden Betrieb Ihres Onlineshops suchen – wir haben das richtige Paket für Sie. Unsere transparenten Preise sorgen dafür, dass Sie genau wissen, welche Leistungen Sie erhalten und was sie kosten.

Für weitere Informationen zu unseren Supportkosten und um das passende Paket für Ihre Anforderungen auszuwählen, klicken Sie bitte hier.

Brauchen wir einen eShop-Betreuer bei uns?

Ja, ein defnierter Shopbetreuer in Ihrer Firma für den Kontakt zu EVO-CON ist sinnvoll.

Unterschied zwischen eShop-Betreuer und Kundensupport

eShop-Betreuer

Der eShop-Betreuer ist verantwortlich für die strategische und operative Führung des Online-Shops. Zu seinen Aufgaben gehören:

Shop-Management: Überwachung des gesamten eShop-Betriebs, einschließlich Produktverwaltung, Preisgestaltung und Lagerbestand.
Marketing-Strategien: Entwicklung und Implementierung von Marketingkampagnen zur Steigerung der Sichtbarkeit und Verkaufszahlen.
Analyse und Reporting: Auswertung von Verkaufsdaten und Nutzerverhalten zur Optimierung der Verkaufsstrategien.
Technische Betreuung: Sicherstellung der Funktionalität der Website, einschließlich der Integration neuer Features und der Wartung.

Kundensupport

Der Kundensupport hingegen konzentriert sich auf die direkte Interaktion mit den Kunden. Die Hauptaufgaben umfassen:

Anfragen und Probleme: Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und Versand.
Kundenzufriedenheit: Unterstützung bei Reklamationen und Rücksendungen, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Technische Unterstützung: Hilfe bei technischen Problemen, die Kunden während ihres Einkaufs im eShop haben.
Feedback-Management: Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen.

Fazit

Während der eShop-Betreuer die strategische Ausrichtung und das operative Management des Online-Shops übernimmt, ist der Kundensupport der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und trägt zur Zufriedenheit und Loyalität der Kunden bei. Beide Rollen sind entscheidend für den Erfolg eines eShops, arbeiten jedoch in unterschiedlichen Bereichen und mit unterschiedlichen Schwerpunkten.

[ Business ]

Starten Sie Ihr Webshop-Management mit EVO-CON

Unser Webshop-Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um technische Probleme schnell zu lösen und Ihre Fragen zu beantworten. Egal, ob es um Fehlerbehebung, Wartung oder Optimierung geht – unser erfahrenes Team sorgt dafür, dass Ihr Online-Shop jederzeit optimal läuft. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft!